За 2024 год в Управление образования Администрации Талицкого городского округа (далее – Управление образования) поступило 53 письменных обращения.

По сравнению с количеством обращений, поступивших за 2023 год, произошло уменьшение числа обращений на 1,85 % (за 2023 год поступило 54 обращения). По сравнению с 2022 годом увеличение числа обращений составило 1,92 % (за 2022 год поступило 52 обращения).

Из 53 поступивших обращений 20 было направлено заявителями                 в Управление образования, 33 поступили через различные органы власти              и организации.

Обращения, направленные в Управление образования через органы власти и организации, поступили из:

Аппарата Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области – 3;

Министерства образования и молодежной политики Свердловской области – 14;

Органов прокуратуры – 1;

Администрации Уполномоченного по правам человека в Свердловской области – 1;

Администрации Восточного управленческого округа – 2;

Администрации Талицкого городского округа – 9;

Законодательного собрания Свердловской области – 1;

Талицкий межрайонный следственный отдел – 1.

Наибольшее количество обращений, поступивших по поводу муниципальных образовательных организаций, касается вопросов деятельности общеобразовательных организаций – 42 обращения (79,25 % от общего числа поступивших обращений), дошкольных образовательных организаций – 9 (16,98 %), иные вопросы – 2 (3,77 %).

В приложении № 1 представлена полная информация о количестве обращений, поступивших в Управление образования за 2024 год в сравнении с количеством обращений, поступивших за 2023 год (распределение по типам образовательных организаций).

Наиболее распространенные темы обращений, поступивших за 2024 год, следующие:

- конфликтные ситуации в образовательных организациях – 10 (18,87 %);

- содержание зданий образовательной организации – 7 (13,21 %)

- деятельность администрации образовательной организации – 4 (7,55 %);

- реорганизация и ликвидация образовательной организации – 4 (7,55 %);

- организация подвоза обучающихся – 4 (7,55 %);

- вопросы трудовых отношений – 4 (7,55 %);

- организация образовательного процесса – 3 (5,66 %);

- организация питания обучающихся – 2 (3,77 %);

- заработная плата педагогических работников – 2 (3,77 %)

- зачисление в образовательную организацию (общеобразовательная организация, организация дополнительного образования) – 1 (1,89 %);

- безопасность образовательного процесса – 1 (1,89 %);

- привлечение средств родителей – 1 (1,89 %);

- меры социальной поддержки педагогических работников – 1 (1,89 %);

- строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли) – 1 (1,89 %);

- эффективность закупок и расходов – 1 (1,89 %).

В приложении № 2 представлено распределение по темам поступивших за 2024 год обращений, в приложении № 3 – по темам в разрезе типов образовательных организаций.

За 2024 год из 53 поступивших обращений:

47 личных, 6 коллективных;

50 первичных (в том числе 7 «дубликатных» обращения, которые уже были рассмотрены ранее, но поступили вновь от других заявителей, государственных органов или организаций), повторных – 3 (в том числе 1 «дубликатное» обращение).

За 2024 год в Управление образования обращений, содержащих информацию о фактах коррупции со стороны руководителей и сотрудников образовательных организаций, не поступало.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в 2024 году, следующие:

- разъяснено – 29;

- меры приняты – 16;

- факты не подтвердились – 10;

- находятся на рассмотрении – 2.