Отчет о работе Управления образования Администрации Талицкого городского округа с письменными обращениями граждан

за 2017 год

За 2017 год в Управление образования Администрации Талицкого городского округа (далее – Управление образования) поступило 25 письменных обращений.

Из 25 поступивших обращений 8 было направлено заявителями                 в Управление образования, 17 поступили через различные органы власти              и организации.

Обращения, направленные в Управление образования через органы власти и организации, поступили из:

Администрации Губернатора Свердловской области – 1;

Министерства общего и профессионального образования Свердловской области – 8;

Администрации Талицкого городского округа – 5;

Администрации Восточного управленческого округа – 1;

Уполномоченный по правам ребенка Свердловской области – 1;

Управление ФСБ России по Свердловской области – 1.

Наибольшее количество обращений, поступивших по поводу муниципальных образовательных организаций, касается вопросов деятельности общеобразовательных организаций – 11 обращений (44 % от общего числа поступивших обращений), дошкольных образовательных организаций –  8 (32 %), иные вопросы – 6 (24 %).

В приложении № 1 представлена полная информация о количестве обращений, поступивших в Управление образования за 2017 год (распределение по типам образовательных организаций).

Наиболее распространенные темы обращений, поступивших за 2017 год, следующие:

о зачислении в дошкольные образовательные учреждения - 5 (20 %);

о трудоустройстве – 2 (8 %)

о ремонте кровли здания МКОУ «Кузнецовская СОШ» – 3 (12 %).

оплата труда – 4 (16 %).

В приложении № 2 представлено распределение по темам поступивших за 2017 год обращений, в приложении № 3 – по темам в разрезе типов образовательных организаций.

За 2017 год из 25 поступивших обращений:

23 личных, 2 коллективных, 0 анонимных;

25 первичных, 0 повторных, 0  многократных обращений.

За 2017 год в Управление образования обращений, содержащих информацию о фактах коррупции со стороны руководителей и сотрудников образовательных организаций не поступало.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в 2017 году,  следующие:

разъяснено – 25;

направлено по подведомственности – 0;

оставлено без ответа – 0;

рассмотрение прекращено по заявлению гражданина – 0;

факты не подтвердились – 7;

факты подтвердились частично – 0;

возвращено заявителю – 0;

факты подтвердились – 0;

прекращена переписка –0;

поставлено на дополнительный контроль – 0.